TRANSPARÊNCIA
Na Kraper, fundamentamos nossa crença na construção de uma sólida relação entre cliente e fornecedor por meio da confiabilidade em nossos processos. Para assegurar essa confiabilidade, todos os procedimentos da empresa são submetidos a auditorias e monitoramentos constantes, garantindo a excelência em cada etapa. Comprometemo-nos a cumprir rigorosamente nossas premissas éticas e de respeito, independentemente dos envolvidos nas negociações da empresa.
O crescimento saudável que buscamos é o resultado de anos de trabalho consistente, sem envolvimento de qualquer pessoa de nosso grupo em práticas ilícitas ou em desacordo com a lei. Nossas políticas de transparência abrangem três principais âmbitos: clientes, colaboradores e fornecedores. Estamos dedicados a manter a integridade em todas as relações, promovendo uma cultura organizacional baseada na ética e na conformidade.
Relação com os clientes
Entendemos que a melhor maneira de sermos transparentes com nossos cliente é lhes apresentar, sempre que necessário, os riscos de suas escolhas (que nos pareçam incoerentes) e o panorama real de suas solicitações. Entendemos que o acesso a maior quantidade de informações sobre nossos produtos e serviços auxilia nossos clientes em suas tomadas de decisão. Portanto, assumir problemas também é de nossa política. Quando as falhas ocorrem estas são tratadas como prioridade, não medindo esforços para que a mesma não cause problemas a nossos clientes e analisadas procurando sua causa raiz para que não haja recorrência.
Relação com os colaboradores
A valorização da comunicação honesta e bidirecional entre funcionários e superiores é essencial para cultivar uma relação de confiança sólida entre empregado e empregador. Nesse contexto, é garantido aos funcionários participarem ativamente das discussões envolvendo metas, objetivos de negócios, desafios, medição de desempenho e demais temas relacionados ao trabalho. Para aprimorar ainda mais a comunicação interna, introduzimos a Área do Colaborador em nosso site, uma plataforma exclusiva dedicada aos colaboradores. Nesse espaço, fornecemos informativos internos e promovemos uma comunicação mais aberta com o RH, proporcionando um canal eficaz para troca de informações e fortalecimento do engajamento da equipe.
Relação com os Fornecedores
Para garantia de fornecimento contínuo e saudável, entendemos a grande necessidade da transparência entre a Kraper e seus fornecedores. Assim como agimos com nossos clientes, frente a confiabilidade de informações, contamos para que assim nos tratem nossos fornecedores. A relação honesta entre ambos garante um crescimento destes, sem utilização de artifícios aquém de honestidade (referente, por exemplo a origem ilegal de recursos e negociações com extorsão e/ou propina envolvidos). Acreditamos que uma grande parceria se mantém a partir de cumprimento de compromissos e transparência em informações.