Portal do Cliente

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O que você vai encontrar no portal do cliente:

Tenha acesso exclusivo a documentos como data sheets, manuais de instalação, termo de garantia entre outros. Também tenha acesso a formulários para revenda, novidades em primeira mão e atualização da kraper.

Como estar pronto para revender produtos kraper?

Entender a necessidade do cliente final

Saber quais são as especificações como, potência, tensões e modelo

Questionar qual será a aplicação e se será interna ou externa

Especificar se precisa atender alguma norma específica.

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FAQ  (Dúvidas frequentes)

Tire suas dúvidas aqui


  • A kraper fornece datasheet?

    Sim, caso o cliente solicite o datasheet de um item padrão enviamos no momento do orçamento. No caso de itens especiais, enviamos o datasheet após a confirmação do pedido para que o cliente possa fazer a aprovação. O datasheet também fica disponível no portal do cliente para quem se cadastrou e é aprovado.

  • A kraper fornece projeto dimensional?

     Para pedidos de média tensão sim. Após a confirmação do pedido enviamos o documento para o cliente fazer a aprovação.

  • O que significa monofásico e trifásico?

    • Transformador Monofásico: É formado por dois enrolamentos que formam um conjunto de bobinas, sendo uma bobina primária, que recebe maior tensão e uma bobina secundária que proporciona a menor tensão. Ambas instaladas em um mesmo núcleo de material ferromagnético.


    • Transformador Trifásico: É formado por três enrolamentos no primário e três no secundário que formam um conjunto de três bobinas, instaladas sobre um núcleo. As bobinas deste transformador podem ser ligadas em Y (estrela) ou (delta).

  • Meu pedido ainda não chegou, como devo proceder?

    Verifique com o vendedor se a NFe já foi emitida e por qual transportadora foi embarcado, para poder fazer o rastreamento no site da transportadora.

  • A Kraper vende através de Cartão BNDES ou Finame?

     Sim, atendemos ambas as formas de pagamento, consulte nosso departamento de vendas para mais informações;

  • Posso comprar via boleto com a Kraper?

    Sim, mediante análise de crédito podemos avaliar a melhor condição de pagamento para o pedido. Solicite uma análise com nosso departamento comercial.