Portal del Cliente

¡Esta es un área exclusiva para clientes!

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Acceso

Qué encontrarás en el portal del cliente:

Tenga acceso exclusivo a documentos como hojas de datos, manuales de instalación, términos de garantía, entre otros. También tenga acceso a formularios de reventa, noticias de primera mano y actualizaciones de Kraper.

¿Cómo estar preparado para revender productos Kraper?

Comprender las necesidades del cliente final

Conozca las especificaciones como potencia, voltajes y modelo.

Cuestionar cuál será la aplicación y si será interna o externa

Especifique si necesita cumplir algún estándar específico.

Descubra cómo registrarse para tener acceso al portal del cliente:

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Preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes)

Haz tus preguntas aquí


  • ¿Kraper proporciona una hoja de datos?

    Sí, si el cliente solicita la ficha técnica de un artículo estándar, se la enviamos en el momento de la cotización. En el caso de artículos especiales, enviamos la hoja de datos después de la confirmación del pedido para que el cliente pueda aprobarlo. La hoja de datos también está disponible en el portal del cliente para aquellos que se han registrado y están aprobados.

  • ¿Kraper proporciona diseño dimensional?

    Para pedidos de media tensión si. Después de confirmar el pedido, enviamos el documento al cliente para su aprobación.

  • ¿Qué significa monofásico y trifásico?

    • Transformador Monofásico: Está formado por dos devanados que forman un conjunto de bobinas, siendo una bobina primaria, que recibe la mayor tensión y una bobina secundaria, que proporciona la menor tensión. Ambos instalados sobre el mismo núcleo de material ferromagnético.

  • Mi pedido aún no ha llegado, ¿qué debo hacer?

    Verifique con el vendedor si el NFe ya ha sido emitido y por qué transportista lo envió, para que pueda rastrearlo en el sitio web del transportista.

  • ¿Kraper vende a través de BNDES o Tarjeta Finame?

    Sí, admitimos ambas formas de pago, consulta con nuestro departamento de ventas para más información;

  • ¿Puedo comprar mediante comprobante bancario con Kraper?

    Sí, mediante el análisis de crédito podemos evaluar la mejor condición de pago del pedido. Solicite un análisis con nuestro departamento comercial.


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